Tham khảo

Quy định sử dụng tại 88lovefun

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88lovefun, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua ví nội địaHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật theo quy định pháp luậtHiệu lực tại khu vực được phép
88lovefun Quy định sử dụng tại 88lovefun
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn xem lại lịch sử giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần xử lý.

Live Chat tiếng Việt Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản giao dịch hoặc xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua email. Thời gian phản hồi trong ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Trợ giúp ngay trong giao diện trên điện thoại để gửi yêu cầu mà không cần rời khỏi tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của các ví điện tử nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp mã xác minh tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ.

Giải đáp về điều khoản tài khoản

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các yêu cầu thực tế của người dùng liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch tại 88lovefun.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại những khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật tại địa phương trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm mã xác minh OTP từ số điện thoại đăng ký. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp thông tin xác minh và chúng tôi sẽ xem xét trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi chỉ lưu số ví được liên kết để xử lý giao dịch. Thông tin này được mã hóa SSL và không chia sẻ ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ cùng mã xác minh tài khoản. Dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định pháp luật hoặc chính sách vận hành. Thông báo sẽ hiển thị trên trang khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.