Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của 88lovefun.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
88lovefun Quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu pháp lý trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu pháp lý qua live chat trên trang — nhập tiêu đề 'Yêu cầu pháp lý' để được chuyển đúng bộ phận.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề pháp lý, kèm số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính hoặc dữ liệu cá nhân, truy cập mục 'Tài khoản' sau khi đăng nhập.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 88lovefun.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình lưu trữ dữ liệu và quy định pháp lý hiện hành.

Điều này phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi sử dụng; chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực được phép.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi đối chiếu với hệ thống thanh toán.

Không. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví. Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin tài khoản ví.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục lịch sử giao dịch. Nếu cần bản sao chính thức cho mục đích pháp lý, liên hệ đội hỗ trợ qua email để được hỗ trợ xuất dữ liệu.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.