Tham khảo

Nạp MoMo ZaloPay Viettel Money và rút tiền về ví trong vài phút

Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng để bạn nạp tiền vào tài khoản mà không cần rời khỏi ứng dụng quen tay.

Nạp qua MoMo ZaloPay Viettel MoneyXác minh tài khoản một lầnID giao dịch rõ ràngThông báo tức thìHỗ trợ tiếng Việt
88lovefun Nạp MoMo ZaloPay Viettel Money và rút tiền về ví trong vài phút
TRỢ GIÚP GIAO DỊCH

Kênh liên hệ khi bạn cần hỗ trợ thanh toán

Nếu giao dịch chậm hơn dự kiến hoặc bạn cần kiểm tra trạng thái, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và giữ lại bản sao cuộc hội thoại để theo dõi vấn đề từ đầu đến cuối.

Chat trực tiếp Nhấn nút chat góc dưới bên phải để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi trả lời trong vài phút, giúp bạn kiểm tra ID giao dịch, xác nhận số tiền và giải quyết vấn đề ngay trên…
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong phần liên hệ với ID giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ví điện tử.
Hotline tiếng Việt Gọi số hotline hiển thị trên trang liên hệ trong giờ làm việc để nói chuyện trực tiếp với nhân viên. Chuẩn bị ID giao dịch và số điện thoại đã đăng ký để nhân viên tra cứu nhanh.
88lovefun Các bước nạp tiền và rút tiền về ví điện tử

Các bước nạp tiền và rút tiền về ví điện tử

Khi bạn mở trang nạp tiền, chúng tôi hiển thị mã QR hoặc số tài khoản để bạn chuyển từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Sau khi xác nhận PIN trong ví, giao dịch thường cập nhật số dư trong vòng một phút. Để rút tiền, bạn điền tên ví và số điện thoại đã đăng ký, chọn số tiền muốn rút,

rồi gửi yêu cầu. Chúng tôi xác minh tài khoản một lần duy nhất bằng ảnh CMND hoặc CCCD, sau đó các lần rút tiếp theo chỉ cần nhập mã OTP gửi về điện thoại. Giao dịch được xử lý trong khung giờ làm việc, thường hoàn thành trong vòng một giờ đến nửa ngày tùy ngân hàng và nhà cung cấp

ví. Mỗi yêu cầu đều có ID riêng để bạn tra cứu trạng thái bất cứ lúc nào trong lịch sử tài khoản.

AN TOÀN GIAO DỊCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và xử lý thanh toán

Chúng tôi mã hóa mọi yêu cầu nạp rút bằng SSL, lưu log giao dịch trong hệ thống riêng biệt và yêu cầu xác minh OTP cho mỗi lần rút tiền. Tài khoản của bạn chỉ hiển thị số dư và lịch sử giao dịch, không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử.

Mã hóa SSL

Mỗi yêu cầu nạp hoặc rút tiền đi qua kết nối SSL 256-bit, giữ thông tin tài khoản và số tiền an toàn khi truyền từ trình duyệt đến máy chủ.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền, chúng tôi gửi mã OTP sáu chữ số về điện thoại bạn đã đăng ký.

Xác minh tài khoản

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh chân dung. Nhân viên kiểm tra trong vòng vài giờ, xác nhận tên trên giấy tờ khớp với tên tài khoản, sau đó đánh dấu…

Log giao dịch

Chúng tôi lưu ID, thời gian, số tiền và trạng thái của mỗi giao dịch trong hệ thống riêng biệt.

Từ điển thanh toán — các khái niệm bạn gặp khi nạp rút

Dưới đây là năm thuật ngữ thường xuất hiện trên trang nạp tiền, rút tiền và lịch sử giao dịch. Chúng tôi giải thích ngắn gọn để bạn hiểu rõ từng bước trong quy trình thanh toán.

OTP là gì?

OTP (mã xác thực một lần) là chuỗi sáu chữ số gửi về điện thoại khi bạn yêu cầu rút tiền. Mã này hết hiệu lực sau ba phút, chỉ dùng được một lần để xác nhận chính chủ tài khoản thực hiện giao dịch.

ID giao dịch dùng để làm gì?

ID giao dịch là mã duy nhất được tạo khi bạn nạp hoặc rút tiền. Bạn dùng ID này để tra cứu trạng thái trong lịch sử tài khoản, hoặc cung cấp cho nhân viên hỗ trợ khi cần kiểm tra giao dịch chậm trễ.

Xác minh tài khoản là bước nào?

Xác minh tài khoản là quy trình bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh chân dung trước lần rút tiền đầu tiên. Sau khi nhân viên xác nhận danh tính, tài khoản được đánh dấu đã xác minh và các lần rút tiếp theo chỉ cần OTP.

Thời gian xử lý là gì?

Thời gian xử lý là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu rút tiền đến khi tiền về ví điện tử. Chúng tôi xử lý trong khung giờ làm việc, thường hoàn tất trong vòng một giờ đến nửa ngày tùy ngân hàng và nhà cung cấp ví.

Mã QR nạp tiền hoạt động thế nào?

Mã QR hiển thị trên trang nạp tiền chứa số tài khoản và số tiền bạn muốn nạp. Bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, quét mã, xác nhận PIN, và số dư được cập nhật trong vòng một phút.

Tại sao cần ảnh CMND hoặc CCCD?

Ảnh CMND hoặc CCCD giúp chúng tôi xác nhận tên trên giấy tờ khớp với tên tài khoản, ngăn chặn ai đó dùng giấy tờ giả hoặc tài khoản người khác để rút tiền trái phép. Bạn chỉ tải lên một lần duy nhất.

Các câu hỏi về nạp tiền rút tiền và xác minh tài khoản

Dưới đây là sáu câu hỏi người chơi hỏi nhiều nhất về thanh toán trên 88lovefun. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email để chúng tôi trả lời chi tiết.

Kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo xem tiền đã trừ chưa. Nếu đã trừ nhưng số dư tài khoản 88lovefun chưa tăng, chụp màn hình giao dịch và gửi cho nhân viên qua chat hoặc email kèm ID giao dịch. Chúng tôi tra cứu và cập nhật thủ công trong vòng vài giờ.

Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền trong khung giờ làm việc, thường từ một giờ đến nửa ngày tùy thời điểm bạn gửi. Nếu gửi yêu cầu vào cuối giờ hoặc cuối tuần, thời gian có thể kéo dài thêm vài giờ do ngân hàng và nhà cung cấp ví xử lý chậm hơn.

Chúng tôi hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng trực tiếp từ ứng dụng ngân hàng của bạn. Bạn không cần nhập số thẻ ATM, chỉ cần mở ứng dụng, chọn chuyển khoản, nhập số tài khoản và số tiền hiển thị trên trang nạp, rồi xác nhận. Giao dịch thường cập nhật trong vài phút.

Không, xác minh tài khoản hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh chân dung một lần duy nhất. Nhân viên kiểm tra trong vài giờ, không thu bất kỳ khoản phí nào cho bước này.

Không, bạn cần hoàn tất xác minh tài khoản trước lần rút tiền đầu tiên. Mở trang tài khoản, chọn mục xác minh, tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh chân dung, sau đó đợi nhân viên xác nhận. Khi tài khoản đã được đánh dấu xác minh, bạn có thể rút tiền về Viettel Money bất cứ lúc nào.

Số tiền tối thiểu phụ thuộc vào phương thức bạn chọn. Thông thường, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu tối thiểu 50.000 đồng, còn rút tiền thường yêu cầu ít nhất 100.000 đồng. Bạn xem chính xác trên trang nạp rút khi chọn phương thức.
Tham khảo

Hỗ Trợ Thanh Toán

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.